系統概述：
當前隨着我國經濟的迅速發展，也推動着我國通信事業蓬勃發展，信息交換日益頻繁，人們的工作、生活及娛樂等都離不開通信。然而在電話及手機普及率大幅度提高的同時，電話的一次接通率卻大幅度降低了，原因有多種，比如：對方電話一直占線、對方無人接聽、對方電話故障、電話改號等等，後果是：或失去重要商業契機，或延誤重要事情、或有損企業形象等。如何解決這些困擾人們的問題呢？
全勝通訊提供語音信箱服務，當被呼叫分機空號、忙線或無人接聽時，系統可轉入語音信箱，播放相應的提示語及信箱主人問候語，並可方便的讓來話者完成留言操作，信箱主人可以方便的聽取這些留言。

全勝語音信箱主要功能：
• 多種線路：支持模擬線接入、數字中繼接入、PBX接入、VOIP接入等。
• 自動通知方式：當有新留言時，系統自動呼叫主人電話來通知主人。
• 支持數據庫：MYSQL，提供數據庫連接
• 支持語音流程定製
• 支持來電顯示
• 自動總機服務：可完成自動轉接服務，不需要人工總機。自動偵測被叫電話狀態（回鈴音、忙音、空號音）回應主叫用戶。
• 轉接忙線或無人接聽電話：當被叫方忙線或無人接聽時，主叫用戶可自行將電話轉給人工總機或其它分機，如果被叫方有語音信箱，則可留言到該被叫方個人信箱。
• 個性化提示語音：信箱主人可以錄製自己的歡迎詞或提示音，可以設置不同時間段播放不同的提示語音。
• 語音留言：輸入信箱號碼即可留言，可以重聽自己錄製的留言，不滿意可以重新錄製，直到滿意才保存
• 聽取留言：有新留言時，主人呼入語音信箱，聽取新的留言；
全勝語音信箱方案介紹
一、 全勝軟交換平台介紹
全勝軟交換平台是一種基於標準VoIP相關協議的分布式新一代多媒體通信解決方案。它融合了語音、數據、多媒體等各種通信方式，集有線、無線于一體，面向企事業用戶的VoIP自主組網以及運營商的VoIP接入應用。
該平台採用通用計算機硬件平台或者公司自主設計的硬件平台，配合公司自主研發的系統軟件，並為用戶提供一系列VoIP相關產品：IP交換和控制平台、接入網關、軟硬件IP電話終端及相關的應用軟件。該系統適應于企事業單位、機關及其分支機構、運營商進行語音、傳真、視頻、會議等方面的通信，具有IP接口和多種PSTN接口，組網靈活。
全勝系統架構基於開放平台，支持多種網絡基礎架構，既可以支持純IP的環境，所有語音信號傳輸全部基於VoIP,也可以部署在基於電路交換的傳統的電話網絡中。也可以運行兩種網絡都存在的混合環境中。對於客戶來說，解決方案提供的這種靈活的系統架構時它們可以根據客戶現有網絡結構，充分利用客戶在IP網絡和電話網絡上已有投資，根據業務需要自由選擇系統架構，而不需要他們由於只能使用IP網絡或者電話網絡對系統功能和投資保護做出妥協。
二、全勝語音信箱拓扑圖
 
三、各功能模塊說明
1、 IVR模塊，可以實現全天候7x24自助式服務。通過系統的交互式應答服務，客戶可以很容易的通過電話機鍵盤輸入相關指令獲得相關信息。可應用於留言查詢、聽取等功能。靈活，方便編輯適合自己的語音流程；
2、 留言模塊，可以實現留言、聽取、主人錄製問候語、新留言通知等功能。留言的語音格式為wav格式，本平台採用高倍語音壓縮技術，可以提供一次性大容量存儲；
3、 WEB後臺管理模塊，提供留言管理及維護功能，其中維護功能包括
1) 系統狀態，主要監控系統的進程運行情況及維護系統進程
2) 系統信息，主要體現系統各硬件運行狀況
3) 上傳語音文件
4) 系統日誌
5) 系統備份
4、 錄音模塊，可以實現留言錄音及主人錄製問候語錄音，支持WAV，GSM兩種錄音格式，語音清晰流暢。

四、系統運行環境
服務端：Linus Red Hat  AS4.0
數據庫：Mysql

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