为解决传统物流快递行业"成本高"、"效率低"的瓶颈问题，物流快递行业信息化目前已经超越了关注和观望，第一层次的信息化平台在很多企业已经实施，如内部的财务管理、仓储管理、定单管理、运输管理等，相关系统包括ERP、物流管理（LM）、SCM等应用系统。更进一步，针对物流企业核心是提供"服务"这个概念，呼叫中心以及CRM技术的结合将对物流基础信息平台起到至关重要的整合作用。子佩软件针对快递行业推出子佩快递行业电话管理系统。

 子佩物流电话管理系统主要功能：
     客户资料来电显示
　　当话务员接听客户来电时，系统会自动弹出服务画面，有关该客户的资料会自动在计算机屏幕上显示，如是新客户，则显示来电号码、所属的基本区域等信息；如是老客户，则显示客户的基本资料，包括客人姓名、地址、主叫号码、联系电话、以往的服务记录等，使客户服务更亲切、更快捷，当提高客户亲切度和服务效率。