华远四星级酒店管理软件

（云南最专业、最优惠、服务最好的酒店管理系统)）

一、接待预定管理系统

二、收银夜审管理系统

1、交易管理（把客人的每一次消费或付款称之为一笔交易）：增加交易、预收押金、冲帐、帐页结转。
2、结帐：正常结帐、读IC卡结帐、余额结帐、帐页汇总、打印客人帐单、团体话费个人结算。
3、交易查询：今日交易日志，可按交易类型、交易名称、经手人、冲帐交易等查询并打印交易明细；历史交易查询，可按起始日期、结束日期、房间号、交易名称、经手人来查询并打印在住客人帐页和历史客人帐页发生的交易明细。帐页统计、打印帐页汇总。
4、客人查询：按条件查询在住客人和历史客人信息，按今日入住、已退房、在住客人、今日将退房、外国客人、贵宾客人等查询客人登记信息、付款审核信息、帐页信息及其他信息。客人帐页浏览。
5、应收帐管理：客户信息的增加和修改，客户帐目小计、交易概要、清单。
6、房态查询：查询房态、图形显示客房状态、余房预测。
7、报告管理：日收银报告、早间经营报告、今日退房报告、各科目余额报告、今日交易报告、冲红帐报告、交班报告等。
8、经手人管理：谁接待？谁修改？谁审核？谁结帐？都有明确记载。
三、房务中心管理系统

五、客户关系管理系统

1、客户列表：记录客户的基本信息，包括客户姓名、性别、民族、爱好、禁忌及身份证等，建立客户档案，并可完成对其发卡操作；
2、客户分类：根据客户所属类别对客户进行分类，并可组合查询客户信息；通过增加、修改或删除等操作对客户的类型信息进行维护；
3、客户投诉：通过增加、修改或删除等操作对客户的投诉信息；
4、客户消费统计：通过定义查询日期段，查询指定日期段内客户储值消费、打折消费及积分消费的信息；
5、客户消费分析：通过定义查询日期段，按客户名称、客户类型等分析客户消费详细信息；

六、大堂查询管理系统

1、酒店整体浏览：监控前台业务，客房帐、应收帐、定金帐、科目余额、入住率、各收银点统计消费明细、统计报告每日客房利用情况。
2、团体管理：建立团体信息、团体维护、团体登记、建立团体总帐单、团体分房、团体占房。
3、客人查询：按条件查询在住客人和历史客人信息，问讯系统按今日入住、已退房、在住客人、今日将退房、外国客人、贵宾客人等查询客人登记信息、付款审核信息、帐页信息及其他信息。客人帐页浏览。
4、房态管理：查询房态、图形显示客房状态、余房预测、换房。
5、协议客户管理：增加修改协议客户信息，往来帐目明细统计，往来交易摘要。

七、餐饮收银管理系统（中西餐，咖啡厅，酒吧等）

1.登记管理：客人登记、修改登记、删除帐页、合台、换台、帐页转入明日。
2.消费管理：增加消费、消费单录入、消费冲帐，助记符录菜品、编号录菜品、附加菜品录入、菜品赠送。
3.订餐管理：订餐信息登记，包括订餐时间、就餐时间、订餐桌数、人数、订餐详情、取消订餐、订餐查询。
4.主窗体：当前桌台、包房占用情况、显示客人消费状态。
5.结算管理：分类打折、全面打折、客人结帐、开金额、打印帐单、打印查询单、结帐方式管理，如现金付款、支票付款、信用付款、免费、挂帐等自动统计。
6.日统计管理：今日收银概览、关闭今日操作、按类别统计、按菜品统计、按帐单统计、按包房统计、日销售项目排行榜，销售日报表打印，今日收款总体统计并打印。
7.二级库存管理（主要管理酒水饮料的日常库存）：入库、入库查询、入库统计，退货、退货查询、退货统计，库存动态，出库查询、出库统计，库存盘点、盘点查询、盘点统计，库存单据查找，与一级库挂接、数据实时接收。
8.菜谱管理：菜品类别维护、特色菜维护、附加菜自动维护、菜品明细维护、酒水饮料维护，价格维护、套餐维护、菜谱打印、商品单位维护。各消费类别和消费项目可任意增加、修改与删除，按照自己业务情况任意设置。

八、娱乐收银管理系统（桑拿洗浴，KTV，采山等）

1.客人登记、按手牌登记。
2.增加、取消消费项目。
3.结帐处理，可挂到前台与客房统一结帐、打印客人消费帐单。
4.销售情况日报表、月报表打印。
5.按月、日对销售收入和销售数量进行查询、统计、图表分析.
6.折扣、免单的控制，谁允许。
7.按照客人的消费项目自动统计总消费金额，并可打折。
8.计时服务可按时间计费。
9.消费项目维护。
10.技师管理、技师绩效统计。

九、商场销售管理系统

注：此处由于字数限制，无法进行详尽介绍，详情欢迎来电咨询！