邦仁會員管理管理系統,是一套可以廣氾應用於賓館、酒店、茶藝館、酒吧、咖啡屋、藥店、愛車俱樂部、汽車養護中心、洗浴、游泳館、保齡球館、棋牌室、溜冰館、俱樂部、美容美體、健身健美、KTV 練歌房、化裝品專賣店、品牌服裝專賣店、皮草行、體育用品專賣店、旅遊景點、水站、書店、專業醫院等有會員管理的行業。
軟件特點
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1、集是小型的CallCenter系統 是小型呼叫中心與會員管理系統的集成;
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2、支持FSK及DTFM兩種來電制式
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3、人性化設計界面,操作簡便,功能實用
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4、價格便宜
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5、支持多用戶協同工作 可以單機運行,還可以設置為服務器或工作站機,多機支持多用網絡協同工作;
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6、支持通話錄音 (購買時請特別說明,默認銷售不帶錄音)
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7、支持VIP刷卡 (VIP卡和刷卡設備需另外購買)
功能介紹
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來電彈出會員資料 已登記會員直接彈出會員詳細資料,與該會員相關的記錄也相應出現;陌生會員顯示會員來電號碼及來電地區,手機來電來顯示歸屬地,支持聯通130~133、移動134~139全部號段,400來個城市信息。
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會員管理 豐富強大的會員管理功能,會員卡類型可以自定義,支持折扣卡、儲值卡、計次卡;自定義會員卡等級(如金卡、銀卡),自定義設置不同會員卡等級的折扣率、積分上限和下限;磁卡讀卡器的自動錄入。支持會員照片錄入;儲值卡的各種優惠方式自定義,如:存款優惠時,實際存款= 所付金額*1.1,比如會員辦理儲值卡,預存1000元,如果選擇存款優惠方式, 那麼該用戶的實際存款是1100元,支持快速的模糊查詢。
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會員交往記錄 可以管理用戶與會員交往的狀況,包括交往內容,交往時間,方式方式(咨詢,回訪等),響應的優先級,軟件具有設置提醒時間,到時提醒回復功能;
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消費記錄管理 用來管理會員的銷售記錄;既可以提供產品折扣銷售,也可以按消費次數來消費等
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積分兌換管理, 每個會員在充值或消費時會自動積分,提供積分兌換禮品功能;
1:會員消費積分規則自定義。如50元積一份。
2:儲值卡積分規則,如消費時積分、儲值時積分和不積分的選項。 3:消費多少元積一分的規則設定。
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會員反饋管理 把每次的反饋記錄作個登錄,並且與會員資料相關聯,可以記錄每次服務的開始時間,是/否結束,結束時間,反饋類型可以自己設定(建議、投訴,維護,維修,升級等;
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來電記錄 自動記錄會員的每次來電和電話錄音;平時軟件可以像QQ一樣托盤運行,會員來電時,會自動彈出會員的詳細信息,來電記錄可以管理每天的電話記錄,
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多角度分析報表 可以選擇任一時間段里,對銷售記錄進行,按年,按月,按天,快速生成報表,消費走勢一目瞭然;
1、多角度消費走勢分析:
2、多角度消費構成分析:
3、會員充值報表:
4、會員消費報表:
5、會員分類圖表:
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強大的提醒設置功能。
1:會員生日提醒,可以設置提前多少天提醒,會員生日當天來消費時,會提醒工作人員祝福會員。
2:會員卡餘額不足時提醒,可以設定餘額少於多少錢時提醒。
3:提醒功能會在系統運行時自動提醒。另系統還支持短信提醒會員。
4:會員到期自動提醒。可設定到期多少天以前提醒。
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支持數據導入導出操作
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支持手機短訊通知和短訊群發
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系統設置提供靈活的軟件自定義功能
會員類型設置:自定義會員的分組
會員卡類型設置:
商品設置:可以自已加入銷售的產品,消費和報價直接調用
提醒設置:可以設置系統是否提醒
積分規則設置:消費時積分、儲值時積分和不積分,可設消費多少積1分
工作模式設置:本軟件單機版與網絡版合二為一,默認是本機運行,也可以設置成服務器或是工作站運行
用戶權限設置:可以設置多用戶操作,每個用戶對每個模塊可以有不 同的操作權限,所操作記錄也可以不用戶不一樣
試用版登錄 用戶名:system 密碼:空
適用對象
賓館、酒店、茶藝館、酒吧、咖啡屋、藥店、愛車俱樂部、汽車養護中心、洗浴、游泳館、保齡球館、棋牌室、溜冰館、俱樂部、美容美體、健身健美、KTV 練歌房、化裝品專賣店、品牌服裝專賣店、皮草行、體育用品專賣店、旅遊景點、水站、書店、專業醫院。
軟件價格及服務
來電咨詢,實價,不含稅,包括軟件一套,連接線若干,來電管理器一個;
服務: 電話、Email終身免費支持,軟件終身免費升級,硬件三個月內有問題包換。
系統要求
來電彈出客戶電話要求開通來電顯示功能;
Windown 2000/XP/2003 server 均可運行;
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