公司的每一分錢都來源於客戶，在商業競爭日益激烈的今天，誰的服務好，抓住了客戶，誰就抓住了財富，就能在商業競爭中立于不敗這地，邦仁客戶管理系統幫您管理好銷售的每個環節，管理好您的客戶。

    邦仁液化氣配送管理軟件根據上百家成功企業獨到管理經驗開發而成，軟件一上市便受到了業內專家和客戶的高度讚許與肯定。實用性的功能模塊完全按照氣站配送管理行業流程設計。已成為業內一流的軟件產品，產品的業務流程、先進的配送管理實施已成為氣站配送管理軟件行業的領頭羊。軟件把電腦與電話功能集成，電腦上安裝客戶管理軟件及來電接收器， 當客戶來電時，電腦會在資料庫中查詢客戶資料， 並在電話第二聲響鈴時在電腦屏幕上彈出客戶資料，讓你在一接電話時就能叫出客戶的名字， 客戶一定會感覺很驚喜，同時，與該客戶的相關業務記錄、財務信息、服務反饋及來電記錄也同時顯示出來，相信軟件必定會大大地幫您提高工作效率， 客戶的滿意度也會大大的提高。

軟件特點

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來電彈出客戶，是液化氣行業小型的呼叫中心系統
 

• 來電管理器採用USB接口，支持FSK及DTFM兩種來電制式
   

• 提醒客戶預約和訂氣頻率提醒等多種提醒功能，防止客戶流失
   

• 及時了解客戶財務信息-欠瓶,欠款,欠票,押瓶
   

• 可以同時支持一路、兩路及多路電話
   

• 無需人工輸入，自動填寫派工單與回單
   

• 支持多路電話同時來電彈出，比市面上隊列式彈出更先進；
  

• 操作簡便，點點鼠標就可以完成工作
  

• 防止假氣假氣票
  

• 電腦化管理提高企業形象和辦事效率
  

• 獨有的接線機器人功能，自動打印派工單
  

• 完善的進銷存功能
  

• 方便簡潔的短信單發和群發功能（向公司申請開通此功能）
  

• 多角度的報表輸出和分析功能
  

• 支持多店連鎖管理
  

• 支持多用戶協同工作
  

  支持通話錄音(購買時請特別說明，默認銷售不帶錄音)
  功能介紹
  

  • 是一個專業的電話服務系統來電號碼和客戶資料自動彈出,多個電話同時打來，軟件可以同時彈出，不用輸入客戶編號就可得知客戶地址，訂氣品牌，剩餘氣票，定購總金額，欠瓶數量，押金，最後訂購時間等情況。讓客戶的資料一目瞭然，陌生客戶第一次來電還可彈出來電歸屬地。

  • 1.配送的氣種品牌、進貨價、銷售價、初始庫存、初始空瓶等設置，可讓軟件識別我們做的業務，同時讓軟件自動為我們管理各個品氣牌的庫存，及時準確的了解庫存；
    2.員工管理　設置員工為業務員或配送員，當設置成業務員／配送員時我們可以通過軟件報表統計統計業務員的提成，而且可以看到業務員／配送員曆史與當天的任一時間的銷售配送和提成狀況。
    3.片區設置　根據自己客戶的實際情況分配片區，靈活實用的片區銷售報表可以幫你看到各個片區的任何時間內的銷售情況，讓我們對液化氣配送做出更合理的優化方案。
    4.供應商管理　將自己的供應商錄入軟件內，方便我們查找供應商，同時了解與供應商的財務信息情況
    5.工作模式設置　單機版本和網絡版本合二為一， 購買一套在一臺電腦上運行就是單機版本，購買多套在多臺電腦運行,簡單的設置一下就可以實現數據共享，行成網絡版本
    6.操作員管理　設置成不同用戶、不同權限登入軟件使客戶資料更安全。在system超級用戶名下設置其他的用戶可對其他的用戶權限劃分，修改客戶、刪除客戶、修改供應商、刪除供應商、修改銷售單、刪除銷售單、開進貨單、瀏覽銷售統計報表、刪除來電日誌、導出客戶資料等，勾選代表賦予權限
    7.用戶信息設置　設置自己公司或氣站自己的名稱、地址、電話、其他說明等，可個性化打印出自己喜愛的打印小票
    8.錄音及外線設置　可設置軟件是否自動錄音，根據自己電腦硬盤大小設置錄音文件是否刪除，刪除的話留存多少天刪除。特有的外線過濾功能可設置任意外線號碼，輕鬆過濾來電前的外線
    9.客戶資料的錄入　可通過軟件快捷鍵迅速新建客戶，對客戶的卡號、地址、聯繫人、開卡日、電話（可設無數個）、收款方式、片區、月結日、訂氣頻度、檢測情況、銷戶日期、業務員／配送員及提成、借機、押瓶、喜愛品牌及價格、備註和客戶財務信息等設置

  • 強大的提醒功能根據客戶實際的訂氣週期設定天數，超過該頻率未訂氣的客戶，軟件里都會有提醒。對於預約訂氣的客戶，可以設置具體的時間提醒、多少時間提醒。月結客戶的月結提醒，方便我們合理分配時間;

    客戶訂氣操作

  • 客戶訂單編號自動生成格式如下：SH080103-00001，080103:年月日, 00001:當天的訂單號，每天都會從00001開始自動編起，比如：sh080801-00001 表示2008年8月1日的第一張訂單；

  • 訂氣訂單處理當客戶用客戶資料里的其中一個電話打過來的時候，多個電話同時打過來軟件會同時彈出所有客戶資料且自動記錄該客戶的訂氣品牌、數量和價格。跟客戶校對后點“立即送氣”按鈕，軟件會自動填寫配送單且客戶資料里的財務信息會自動積累欠款數量、欠票數量、欠瓶數量等，這時我們可以選擇打印軟件預設的不打印/窄行打印/寬行打印3種模式中的一種，以後軟件會自動選擇該打印方式打印小票。配送員便可以憑借小票配送和回款及回瓶。而且訂氣如果檢測會主動更新客戶的最新檢測時間：

  • 訂單修改
    當出現客戶要改訂其他氣或打印機卡紙時，我們可以雙擊該單進行修改、重新打印和刪除該單重新做新單。當出現客戶退單時，我們可以直接刪除該單和選擇軟件快捷按鈕進行銷售退貨；

  • 訂氣回單處理
    配送員送完氣以後我們就要做回單操作了，點“回單”按鈕軟件會自動根據客戶的收款方式不同自動填寫回單，你只要核對客戶的已收款，已收氣票，已回瓶，送氣提成,基本無需錄入,客戶財務信息里會自動累計 欠款金額、欠票數量、欠瓶數量等。且沒有回單跟回了單的訂單有顏色區分（紅色的代表沒有回單，白色的代表已經回了單），同時軟件會對每個商品的空瓶統計，總的空瓶統計等；

  • 氣票處理
    可以對氣票客戶進行快速充值，客戶財務信息里會自動累加氣票總數，可以管理每張氣票的票號，收票后可以查詢氣票號，防止假氣票，在報表裡有客戶在任一段時間充氣票的詳細情況，你也可以快速查詢氣票客戶剩餘氣票情況；

  • 進銷存管理
    實時顯示當前所有產品的庫存數，空瓶數量。銷售自動出庫，並自動更新庫存，出庫統計，入庫統計，自動累計，每一供應商的未付款，欠瓶等；

  • 經營狀況分析
    強大的經營分析報表，業務員，配送員的配送明細表與提成報表，每日銷售配送報表，氣票統計報表，配送員檢測報表，每個客戶的欠瓶統計表；

  • 銷售明細報表
    可對任何時間段內的配送員、各類氣品牌和客戶作為條件索引查詢銷售情況，實時掌控經營狀況，及準確算出配送員的工資提成。同時也方便對帳客戶財務統計表 可統計所有客戶訂氣品牌及單價、押金、欠瓶、欠款、未收氣票等，方便掌控客戶資訊;

  • 多角度銷售統計報表
    可通過時間查詢各個時間段內的產品銷售情況，提供年、月、日、配送員、產品和客戶等多個索引查詢，輕鬆做到甩手老闆；

  • 所有報表可導出，供打印或二次編輯個性化樣式；

  • 客戶資料的方便查詢(支持模糊查詢)和錄入修改

  • 來電日誌的管理
    可通過時間查詢各個時間段內的來電客戶的時間、電話、地址、訂購品牌、接線員和事由等。也可刪除你的來電，亦可通過時間打印個時間段內的來電記錄；

  • 軟件可最小化到計算機右下腳的托盤中不影響用戶進行其他操作，一旦來電，自動彈出小窗口，並捕捉來電進行訂單錄入操作

    客戶資料導入和導出
    
    正式版軟件可將客戶資料直接導入本軟件，免去錄入資料的步驟。有權限的用戶可迅速導出軟件方便自己編輯個性化資料。

    短信單發和群發
    
    可以給送氣員發送短信來實現送氣信息的傳遞，也可以實現對客戶在節假日群發祝福短信或平時的促銷短信,還可以定時發送，到了該時間軟件會自動給設定的客戶發送。

  • 試用版登錄帳號 用戶名：system 密碼：空

   

  曆史版本更新

  
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  6.0版改進(2008-11-15日更新)
  1、系統增加對煤氣站其他勿需回瓶配件的產品銷售支持；

  2、建訂氣記錄時，增加了短訊自動通知送氣工上門配送的功能；

  3、更換了短訊發送網關，解決以往版本發短訊有延時的問題；

  4、支持多用戶聯網群發短訊；

  5、改進了客戶與訂單的索引方式，查詢速度更快；

  6、增加了版本升級時，導入銷售數據的支持，解決以往版本升級時，銷售數據無法導入的問題，此功能適用6.0以上的版，從6.0以下的版本升級到6.0及以上版本時，不適用；

  7、系統增加了數據操作工具，數據備份、恢復和清理維護等工作更簡單、方便；

  
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  5.2版改進
  1、訂單狀態增加顏色區分，未回單的訂單紅色顯示；

  2、增加了操作權限的顯示和修改功能；

  
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  5.1版改進
  1、增加業務員提成及業務員提成報表；

  2、修改了以往版本在修改和刪除訂單時不更新客戶財務信息和庫存的BUG；

  3、修改了以往有客戶反應在有些系統上，選擇時間不顯示日曆的現象；

  4、訂氣如果檢測會主動更新客戶的最新檢測時間

  5、客戶資料里加入押瓶品牌

  
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  5.0版改進
  1、客戶資料增加累計總金額，累計總數量，彈出客戶顯示訂氣時間；

  2、增加用戶信息自定義設置，設置后，寬行打印訂單時會打印出用戶信息；

  3、打印可以同時支持窄行打印（小票）和寬行打印，打印格式自動記憶；

  4、訂單號改成流氣號，並自動生成，方便用戶對單；

  5、增加銷售退單功能，退單自動重新計算庫存；

  6、增加每個商品的空瓶統計，總的空瓶統計等；

  7、增加送氣提成的計算，可根據客遍及戶遠近設置不同的提成；

  8、修改了以往版本導入數據時，不導入客戶財務數據的問題；

  9、增加了各種報表都可以導出到excel文件，供二次編輯打印；

  10、庫存報表增加了進貨金額，庫存總量及庫存總金額的計算；

  11、增加了銷售明細表，此表可生成配送員配送明細表，客戶的銷售明細表，產品的銷售明細表等；

  12、修改以往版本的銷售訂單不可以重複打印問題；

  13、增加了每個客戶的欠瓶統計表，可統計出每個品牌的欠瓶和數量；

  14、增加配送員檢測報表；