專業電視購物呼叫中心
電視購物通過電視發布商品信息，利用電話聯繫送貨上門，以“無店鋪銷售”模式而著稱，具有獨特的營銷風格。電視購物迎合了現代人快節奏的生活方式。社會上有一類消費層次的公眾，他們在選購商品時，不太願意花費大量的時間和精力逛商場，因此“電視推介，電話訂貨，店員送貨”是這種運作模式得到了這部分人的歡迎。消費者只要一個電話，就有人將你所訂購的產品送貨上門，大大提高了工作效率。由於電視購物縮短了生產和銷售的中間環節，產品成本更低，利潤空間更大，這種模式也很受商家的喜歡。隨着電視購物規模的不斷擴大、行業競爭的不斷加劇、營銷成本的不斷攀升，開展電視購物的商家對提高電話銷售的成交率尤為關注。當電視媒體廣告播出以後，如何抓住那些用大筆的電視媒體廣告費吸引進來的消費者，就成為電視購物經營者關注的焦點,特別是呼叫業務大部分是波浪式呼叫，大量的業務和信息來不及處理，僅靠現有的設備和人員使用普通電話的經營模式，已經不能滿足現代電視購物行業的需要。ABCD本着一切為商家着想、為公眾服務的原則特別推出電視購物呼叫中心系統。這套系統主要包括兩個部分：前端的電話接入和后端的業務處理。
－呼叫中心建設供應商
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