課程大綱：
一、 基本概念
1、 變差：普通變差、特殊變差及總變差和它們的特性。
2、 正態分布：正態分布函數、標準正態分布曲線及其三要素。
3、 數據：計量型數據及計數型數據
4、 控製圖
4.1 計量型控製圖：
4.2 計數型控製圖：
二、 介紹一種最常用的計量型控製圖——X—R圖
1、 圖形介紹
2、 圖形繪製
3、 圖形分析
4、 圖形判斷
5、 過程能力計算與判斷
6、 設備能力計算與判斷
7、 圖形生產現場使用與培訓
8、 批產後圖形的建立
9、 如何通過圖形尋求改善過程的機會
10、 如何提升過程能力
11、 當過程能力下降或出現下降趨勢時如何對策
12、 當過程發生重大變化時，如何對過程能力進行再確認
三、 其他控製圖的介紹
1、 X—S圖
2、 X—R圖
3、 X—MR圖
4、 P圖
5、 nP圖
6、 U圖