為解決傳統物流快遞行業"成本高"、"效率低"的瓶頸問題，物流快遞行業信息化目前已經超越了關注和觀望，第一層次的信息化平台在很多企業已經實施，如內部的財務管理、倉儲管理、定單管理、運輸管理等，相關係統包括ERP、物流管理（LM）、SCM等應用系統。更進一步，針對物流企業核心是提供"服務"這個概念，呼叫中心以及CRM技術的結合將對物流基礎信息平台起到至關重要的整合作用。子佩軟件針對快遞行業推出子佩快遞行業電話管理系統。

 子佩物流電話管理系統主要功能：
     客戶資料來電顯示
　　當話務員接聽客戶來電時，系統會自動彈出服務畫面，有關該客戶的資料會自動在計算機屏幕上顯示，如是新客戶，則顯示來電號碼、所屬的基本區域等信息；如是老客戶，則顯示客戶的基本資料，包括客人姓名、地址、主叫號碼、聯繫電話、以往的服務記錄等，使客戶服務更親切、更快捷，當提高客戶親切度和服務效率。