來電彈屏：

電腦屏上顯示來電號碼，自動彈出相關客戶的詳細資料，來電者信息一目瞭然，在談話之前已心中有數，有利於把握談話主動權，做到收放自如，實現高效客戶服務

電話錄音：

電話通話錄音自動或手動方式可設，幫您真實、完整地記錄下通話的所有內容。海量存儲、快捷查找。即使你沒有音箱、電腦沒有聲卡，也能使通話過程原聲回放。

電話留言：

預設的留言提示音在您離開座位時，會自動播放給來電者。來電者留言后，未接號碼和留言文件，可快速查聽。提示音個性化可設，不同提示音不同時段播放可設。

電子話簿：

商務電話簿結構靈活、層次明晰，字段自定義顯個性化、行業化價值。智能話簿分門別類保存客戶信息，讓您真正告別手寫時代的零碎與雜亂，輕鬆駕馭無紙化辦公。

耳麥功能

客服人員可以通過耳麥接聽，免除摘挂話機，完全解脫雙手。

軟件撥號：

對指定客戶的電話號碼，鼠標點擊快速撥叫；指定組號碼，逐條撥叫、智能輪循。軟件撥號輕鬆便捷，可解放用手撥號，為高強度的電話回訪、通知提供最佳替代方案。

語音應答：

自由設置來電應答語音提示（IVR）、對來電客戶播放接通過程的等候音樂；同時相關的客戶資料在電腦上彈屏顯示、座機自動響鈴，真正實現個人版呼叫中心的應用。

商務管理：

提供強大實用、小而精的客戶關係管理（CRM）模塊，適合營銷人員時對售前、售中、售后的客戶跟蹤、分析、管理，開創客戶關係管理系統簡約、超值的個人應用。

商務祕書：

便捷查詢、電話彩鈴、電話插播、個性電鈴、商務鬧鐘、信息備註、任務提醒、工作便簽、實用工具等。

網絡電話：

軟件可撥打PSTN與VOIP電話，靈活切換，支持超低價長途。

• Ø       應用領域

  客戶服務部門 － 總機、售后服務熱線、汽車4S店、航空售票、快遞電話中心、送水送氣、旅行社、酒店前台、高檔物業管理等。

  關鍵崗位電話錄音 － 電力調度、交通調度等關鍵性生產崗位的電話錄音。

  舉報監督熱線電話錄音 － 公檢法、海關、工商、稅務、環保、藥監、技術監督局等舉報電話錄音。

  電話開髮型企業 － 電話營銷公司、咨詢公司等。

  Ø       電話客服系統能給您帶來什麼

  提高客戶服務滿意度，提升企業形象。

  電話錄音長期保留，有據可查，避免糾紛。

  加強企業內控制度，考核員工的電話服務質量。

  加強對客戶資料及業務資料的管理。

  提供更豐富和完善的客戶溝通渠道。

  聯繫方式：

  QQ:25840954

  手機：13718037394