產品組成： 1CD+1本教材

              1、培訓教材1本
              2、管理資料工具箱光盤CD1張：點擊查看目錄

產品介紹：

    眾所週知，擁有出色的管理者代表是企業內部成功推行ISO9000/ISO14000等管理體系的關鍵。本課程能使學員能融會貫通管理代表的角色扮演及外部審核之應對技巧，解決工作中遇到的棘手問題，為企業提高綜合竟爭能力、推動管理體系提供最佳動力。

商品目錄：

◆ 管理代表的角色扮演：

職責與權限；

落實與維護管理體系；

加強內部稽核；

善用管理評審；

持續品質改善。

◆ 外部審核之應對：

認証前的準備；

認証流程；

現場審核應對技巧；

認証時經常出現的問題及應對策略。